如今，虽然代账公司层出不穷，数量越来越多。但是仍然有一大部分的公司没有在这个市场经济的时代做到做大做强。很多人都问这是什么原因呢？所以小编今天就来给大家分析一下，目前该类公司面临的困境有哪些，并且针对其中一个问题，即如何提升客户的满意度提出相应有效的策略。相信只要您认真看下去，就能对这一行业了解得更清晰。
一、代账公司目前面临哪些困境
1、局限性
代账，有盘大市场需求，却没有有口碑的供给。因为需求零散，代账颇受地域限制，代账公司也很难做大、做强。另外，需要代账服务的公司一般规模偏小，愿意支付的服务费很低。可以说代账是一个捡零钱的商业模式，挣钱很辛苦。
并且代账服务的客户很难持续，一旦客户发展起来了，又将不再需要代账服务，这使得代账公司必须不断地寻找新的小微客户。收费低廉、客户不可持续，这两点决定了代账服务横向、纵向发展都会受局限。
2、客户对代账公司的服务多不满意
小微企业大都没有专职会计，账务委托给代账公司做。小微企业这样做固然节省了会计的人工成本，但代账公司的工作交付多不如人意。一个月几百元的酬金，限于服务成本，代账公司也就只能提供这种“应付式”的服务。
3、劳动密集型产业的禁锢
代账服务虽属脑力劳动，但工作内容往往简单、重复，一般不需要深层次的智力投入。会计分录的处理，原始凭证的审核，是程式化、流程化的工作，目前未有智能化手段实现电脑代劳，还需要会计人员逐笔、逐单处置。从这个角度看，代账本质是劳动密集型产业。
这样的产业基本上没有准入门槛，也很难形成规模效益。从实际情况看，传统代账公司都没能建立起品牌效应。
二、代账公司如何提升客户的满意度
1、让客户少跑腿
一个客户一般情况下，都不会只有一项需求，因此代理记账公司不能只是守着自己的服务项目，其他的一概不管，这是以自己的产品为中心的思维，应该转变为“以客户的需求”为中心，凡是客户需要的，我们都尽量满足，让客户减少时间、精力的耗费。
2、把服务变细致
如果不想增加服务项目，或者担心引进更多服务会影响自己的专业程度，那就要从自己的服务项目入手，提升专业度，准确的说不是提升专业度，而是体现出来专业度，在更多细节上，比如建立客户群，比如做账过程的披露，或者每月帮助客户做一次财务分析。
3、给客户多汇报
服务是需要表现的，如何让客户觉得你做了很多事情，那就是需要我们多汇报，代账服务是一个低频服务，一个月可能才服务一次。如此低的接触频次，怎么让客户知道我们为他们做了很多事情？就需要多汇报。
好了，以上就是对代账公司目前面临的困境，以及如何提升客户的满意度的介绍。希望对您有所帮助！
